En un contexto donde la industria hospitality compite cada vez más por la atención, el recuerdo y la lealtad del huésped, el paisajismo ha dejado de ser un elemento decorativo para convertirse en una herramienta estratégica de alto impacto. Hoy, la experiencia del huésped no comienza en el lobby ni en la habitación, sino mucho antes: en el acceso, en los recorridos verdes, en el sonido del agua, en la manera en que la luz natural se filtra entre las hojas y acompaña cada paso.
Asimismo, en hoteles y desarrollos residenciales con carácter hospitality, el diseño del paisaje actúa como un hilo conductor entre la arquitectura, el interiorismo y el entorno natural. No se trata únicamente de hacer jardines, sino de crear experiencias memorables que dialoguen con el contexto, respeten el microclima y refuercen el posicionamiento de marca. De este modo, el paisajismo se consolida como un activo clave tanto para el huésped como para el propietario (EME, 2025).
La experiencia del huésped comienza antes del lobby
Aunque tradicionalmente el lobby ha sido considerado el punto de partida de la experiencia, la realidad es que el primer contacto emocional ocurre en los exteriores. Desde el acceso vehicular o peatonal, el huésped comienza a construir expectativas a partir de lo que percibe con sus sentidos.
Además, los pasillos de vegetación, las plazas ajardinadas, las transiciones entre interior y exterior y los elementos naturales, como el agua o la piedra, generan una sensación de bienvenida que difícilmente puede lograrse solo con arquitectura. En este sentido, el paisaje se convierte en el primer lenguaje del hotel, uno que no necesita palabras para comunicar lujo, calma o exclusividad.
Paisajismo y hospitality: una relación estratégica
El concepto de hospitality se basa en crear experiencias positivas, coherentes y memorables; para lograrlo, cada detalle del entorno debe estar alineado con la promesa de marca. Aquí es donde el paisajismo adquiere un rol protagónico, ya que permite materializar valores como bienestar, sostenibilidad, exclusividad o conexión con la naturaleza de forma tangible y visible.
Por consiguiente, el entorno hotelero funciona como un escenario integral donde la arquitectura, el interiorismo y el paisaje trabajan de manera conjunta. Cuando esta integración es exitosa, el huésped no percibe espacios aislados, sino una narrativa continua que acompaña toda su estancia. En otras palabras, el paisajismo se convierte en una extensión natural del guest journey (Bravo, s.f.).
Bienestar inmediato y confort ambiental
Diversos estudios han demostrado que la presencia de áreas verdes bien diseñadas reduce el estrés, mejora el estado de ánimo y genera una sensación inmediata de bienestar. En hoteles y resorts, la vegetación estratégica ayuda a moderar el calor, crear sombras naturales y mejorar la calidad del aire; asimismo, los cuerpos de agua aportan frescura visual y sonora, reforzando la percepción de confort.
El paisajismo actúa como un regulador térmico natural, lo que impacta positivamente tanto en la experiencia del huésped como en la eficiencia energética del proyecto. De esta forma, el bienestar se convierte en un valor perceptible y medible (Aconif, 2024).
Experiencia inmersiva y sensorial
Cuando los espacios exteriores se diseñan a escala humana, con recorridos claros, rincones de descanso y miradores vegetales, el huésped deja de ser un simple espectador para convertirse en parte del entorno. Este enfoque inmersivo favorece la exploración, el descanso y la conexión emocional con el lugar.
Por ejemplo, senderos rodeados de vegetación, jardines secretos o terrazas verdes invitan a vivir el hotel más allá de la habitación. Como resultado, la estancia se percibe más rica, más completa y más memorable (Paisajismo Digital, s.f.).
Valor emocional y creación de recuerdos
El paisajismo también cumple una función emocional fundamental; pues cuando el diseño del paisaje expresa la identidad del destino y del hotel, se generan recuerdos asociados a sensaciones específicas, y, como es bien sabido, los recuerdos positivos son uno de los principales factores de fidelización.
En este sentido, un jardín icónico, una plaza verde o un recorrido paisajístico distintivo pueden convertirse en elementos reconocibles que el huésped asocia directamente con la marca. Así, el paisaje deja de ser un fondo para convertirse en protagonista (Sutega, 2025).
Claves de un paisajismo de alto nivel en proyectos hospitality
- Análisis profundo del lugar: Todo proyecto de paisajismo exitoso comienza con un análisis detallado del contexto. Clima, orientación solar, vientos dominantes, relieve y vegetación existente son variables que determinan las decisiones de diseño.
- Selección estratégica de especies y materiales: La elección de plantas va mucho más allá de lo ornamental; puesto que combinar especies que generen paletas de texturas, colores y alturas permite reforzar la identidad del hotel y crear paisajes dinámicos durante todo el año. En cuanto a materiales, los pavimentos permeables, el mobiliario exterior a medida y los acabados naturales contribuyen a una experiencia coherente y de alta calidad.
- Circulación, recorridos y vistas: Los espacios exteriores necesitan ser vividos, no solo observados. Por ello, el diseño de recorridos es clave para invitar al paseo, la contemplación y el descanso. Las vistas cuidadosamente enmarcadas, los puntos focales y las zonas de transición entre interior y exterior enriquecen la experiencia espacial.
- Tecnología, sostenibilidad y gestión eficiente: El paisajismo contemporáneo integra tecnología para optimizar recursos y garantizar eficiencia. Sistemas de riego inteligente, captación y reutilización de agua de lluvia, iluminación exterior adaptada y sensores ambientales permiten reducir costos operativos sin sacrificar calidad.
- Gestión y mantenimiento a largo plazo: Un gran diseño paisajístico no termina el día de la inauguración. Por el contrario, requiere protocolos claros, mantenimiento constante y formación del personal; solo así el valor del paisaje se mantiene y se incrementa con el tiempo.
El impacto económico del paisajismo en hoteles y residenciales
Más allá de la experiencia, el paisajismo tiene un impacto directo en el valor económico de los proyectos. Diversos estudios indican que un entorno bien diseñado puede incrementar el valor de una propiedad entre un 5 % y un 20 %; además, las propiedades con paisajismo de calidad tienden a venderse más rápido y a mejores precios.
En el sector hotelero, un paisaje atractivo influye positivamente en la ocupación, la satisfacción del cliente y las reseñas online. Como resultado, se genera un círculo virtuoso donde la inversión en paisaje se traduce en mayor rentabilidad y posicionamiento.
Paisajismo como narrativa de marca
El diseño de las áreas verdes permite comunicar visualmente la esencia de un hotel: lujo relajado, bienestar, sostenibilidad o un carácter boutique. A través de la vegetación, los materiales y la iluminación, el paisajismo se convierte en un lenguaje silencioso pero poderoso, capaz de influir en la percepción del huésped desde los primeros segundos y reforzar la identidad de marca.
Más allá de lo estético, el paisajismo en proyectos hoteleros y residenciales con enfoque hospitality es una herramienta estratégica que impacta en la experiencia, la rentabilidad y el posicionamiento del proyecto. Invertir en un paisaje bien diseñado y gestionado significa apostar por experiencias memorables, sostenibilidad auténtica y una ventaja competitiva duradera que no solo embellece, sino que diferencia y genera valor.
Referencias
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