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Transforma a tu equipo en embajadores de marca: estrategias clave para el sector HORECA

En la industria de la hospitalidad, cada interacción cuenta. Desde la recepción hasta el servicio en mesa o la limpieza de habitaciones, el personal es el rostro humano de la...

El Corazón del Lujo en ABASTUR 2025: Amanda Puente y la Hospitalidad que Transforma

La industria de la hospitalidad ha sido durante mucho tiempo un universo regido por estándares y métricas frías, pero el verdadero lujo, ese que genera lealtad y conexiones profundas, habita...

“Claves para mejorar los programas de lealtad”, conferencia magistral de Enrique Calderón en ABASTUR 2025

En una industria tan competitiva como la hotelería, donde el inventario de hoy se consume o desaparece, la capacidad de preventa y fidelización se convierte en el activo más valioso...

Mujeres que Inspiran, Liderazgo que Transforma: El Panel que Marcó el 40 Aniversario de ABASTUR

En el marco de la magna celebración del 40 aniversario de ABASTUR, el foro principal se convirtió en un escenario de inspiración y cambio. Lejos de centrarse únicamente en la...

Bleisure: la oportunidad que redefine el crecimiento y la rentabilidad hotelera

Surge de la combinación de ‘business’ (negocios) y ‘leisure’ (ocio) y describe la práctica de unir viajes de trabajo con momentos de descanso y disfrute. En lugar de desplazarse únicamente...

Subcontratación para atención al cliente: ¿será una solución estratégica para el sector hotelero?

Es sabido que las operaciones del sector turístico constantemente se ven rebasadas por la alta demanda, ya que las expectativas del cliente son cada vez más altas. Por esta razón...

Desbloqueando la Lealtad: Estrategias Vanguardistas para el Éxito en la Industria HORECA

En el competitivo mundo de HORECA, la lealtad del cliente se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento. No se trata únicamente de atraer nuevos consumidores, sino...

Guía Maestra: Protocolos de Evacuación Efectiva en la Industria Hotelera

La seguridad no es negociable en la hospitalidad. Aunque muchos esfuerzos se centran en la atención al cliente, el diseño de experiencias y la optimización operativa, existe un aspecto que...

¿Por qué los hoteles deben invertir en espacios para el coworking?

Desde hace varios años, el coworking ha ganado popularidad debido a que es una nueva forma de trabajar desde cualquier parte del mundo. Se trata de una opción para los...

Mujeres en Hospitalidad: Inspirando el Cambio, Impulsando el Éxito en ABASTUR 2025

Durante décadas, el sector de la hospitalidad ha sido un pilar esencial para la economía mundial y, particularmente, para México; sin embargo, más allá de cifras y tendencias, este sector...

Más allá del servicio: Cómo las emociones impulsan la lealtad del huésped

Aunque no lo parezca, las emociones son el motor de la fidelización hotelera; pues un huésped no solo recuerda la comodidad de su habitación, sino que también mantiene presente cómo...

Hoteles verdes imponen nueva era: sostenibilidad profunda que atrae viajeros conscientes

Hoy, un hotel verdaderamente sostenible no se define solo por colocar contenedores de reciclaje en sus pasillos. La nueva generación de viajeros —más informada, consciente y exigente— busca alojamientos que...

Desperdicio alimentario en la industria hotelera: retos y oportunidades para México

La industria hotelera en México vive un momento de transformación; bajo este contexto, la gestión eficiente de recursos, como los alimentos, se ha convertido en una prioridad estratégica. Reducir el...

Cómo mejorar el servicio hotelero en México: estrategias para competir con los alquileres vacacionales

La industria hotelera en México se enfrenta a un entorno competitivo cada vez más diverso; pues el crecimiento de los alquileres vacacionales ha transformado las expectativas de los viajeros, que...

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